I. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

1. Tieto obchodné podmienky a reklamačný poriadok (ďalej len „Obchodné podmienky“) upravujú práva a povinnosti medzi usporiadateľom a kupujúcim pri nákupe vstupeniek na všetky podujatia organizované spoločnosťou Magical Castle Festival Events (ďalej len „Usporiadateľ“), ďalej len „Akcia“.

2. Obchodné podmienky sa vzťahujú na nákup vstupeniek uskutočnený prostredníctvom online predajných portálov, najmä Go&Dance (goandance.com), ako aj prostredníctvom priameho predaja od Usporiadateľa.

II. POSTUP PRI NÁKUPE VSTUPENIEK

3. Vstupenky je možné zakúpiť:
• prostredníctvom online portálu Go&Dance (goandance.com),
• prostredníctvom priameho predaja od Usporiadateľa.

4. Platbu za vstupenky je možné uskutočniť bankovým prevodom alebo okamžitou platbou platobnou kartou. Kupujúci je povinný dodržiavať platobné podmienky uvedené v procese nákupu.

5. Aktuálne ceny jednotlivých typov vstupeniek sú zverejnené na sociálnych sieťach Magical Castle Festival Slovakia a na portáli goandance.com. Cena vstupenky sa môže líšiť v závislosti od časového obdobia nákupu a typu vstupenky.

III. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

6. V súlade s ustanovením § 7 ods. 6 písm. k) zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku nemá kupujúci právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu, keďže ide o poskytnutie služby súvisiacej s voľnočasovou aktivitou, ktorá sa má uskutočniť v presne určenom termíne alebo v presne určenom časovom období.

IV. REKLAMAČNÝ PORIADOK

7. Všetky reklamácie vstupeniek sa riadia týmito Obchodnými podmienkami a týmto Reklamačným poriadkom.

8. Zaplatené vstupné je nevratné. Vstupenku je však možné previesť na inú osobu.

9. Prevod vstupenky na inú osobu môže vykonať výhradne pôvodný majiteľ vstupenky prostredníctvom písomnej žiadosti zaslanej e-mailom, ktorá musí obsahovať:
• číslo vstupenky,
• meno a priezvisko nového majiteľa,
• e-mailovú adresu nového majiteľa.

10. V prípade úplného zrušenia Akcie bude kupujúci, ktorý poskytol kontaktné údaje (najmä e-mailovú adresu), o tejto skutočnosti informovaný elektronickou poštou.

11. Ak dôjde k úplnému zrušeniu Akcie zo strany Usporiadateľa, kupujúcemu bude vrátené zaplatené vstupné, s výnimkou vstupeniek zakúpených prostredníctvom portálu Go&Dance, pri ktorých bude vstupné znížené o manipulačné poplatky účtované prevádzkovateľom tohto portálu.

12. V prípade zrušenia Akcie z dôvodu vyššej moci si Usporiadateľ vyhradzuje právo účtovať administratívny poplatok vo výške 10 % z ceny vstupenky za organizačné zabezpečenie a služby poskytnuté pred začiatkom Akcie.

13. Usporiadateľ si vyhradzuje právo bez uvedenia dôvodu vrátiť kupujúcemu vstupné v plnej výške (s výnimkou manipulačných poplatkov pri vstupenkách zakúpených cez portál Go&Dance), čím dôjde k zrušeniu platnosti vstupenky.

14. Všetky reklamácie a otázky je potrebné zasielať bez zbytočného odkladu elektronickou poštou na e-mailovú adresu: info@magicalcastlefestival.com

V. IDENTIFIKAČNÉ ÚDAJE

Prevádzkovateľ / Usporiadateľ:
Magical Castle Festival Events
Štepnice 332/17
951 48 Nitra – Jarok

Zodpovedná osoba: Peter Harmady